當團隊活起來，身處其中的人們就活了起來
聽到上課鐘聲「鐺~鐺~鐺~」響起，同學們紛紛走回自己的位置坐下，當看見授課老師走進來的時候，班長就會喊道：「起立，立正，敬禮」。隨著齊聲「老師好！」的問候聲結束，開始了既定的上課劇本：老師在講臺上寫著黑板，認真的同學抄著筆記，聊天的同學傳著紙條，睡眠不足的同學夢著周公，這就是我從小積纍下來對上課的記憶。
長大之後進入工作職場，教室場景切換到會議室，在臺上説話的老師換成老闆，黑板換成投影幕 PPT，臺下同事一樣可以分成認真的、聊天的、睡不夠的三群各司其職，差別在桌上課本變成筆電，手上紙條變成手機，不變的大概只有夢周公又能不被發現的那一群。
當然會議中除了老闆在説話，還有輪流上臺報告的同事，加上希望能夠促進腦力激蕩的討論。也許主持人嘗試各種努力讓更多人參與，然而在大多數的時候，會議不是充滿「三無」：「無聊、無趣、無奈」，就是充滿「三話」：「老闆聽不懂人話，部屬説不出好話，同事等著看笑話。」
雖然「三無」和「三話」令人感到挫折和灰心，而無止境的會議就像是必要之惡一樣，難道珍貴的時間只能這樣虛耗下去嗎？
筆者在 2014 年開始接觸在矽谷科技產業風行的敏捷 Agile 工作方法，顛覆了傳統由上到下控制與命令式的管理模式，敏捷提倡以跨功能的團隊來迅速反應市場需求，藉由透明化、自組織、團隊協作等等概念來落實。儘管敏捷的理想願景很美好，但當我們嘗試在新加坡商鈦坦科技導入敏捷時，就遇到了書中提到的五種常見會議狀況中的「開放討論」，討論是豐富了許多，同時也提升了衝突對立，令我懷疑敏捷是否是紙上談兵？
幸運的是新加坡商鈦坦科技在 2015 年遇到了專注於推廣高效會議引導（Facilitation）的 ICA 文化事業學會，也因此機緣認識了本書的譯者蔡梅萍（Connie Tsai） 與曾士民（Eric Tseng）。 書中所提倡的「團隊活化結構」筆者有許多親身體驗，絕對是實打實可在企業落地的實踐聖經。更開心的是 Connie 和 Eric 不但本身是專業認證引導師，也有多年在各種產業中顧問與引導的經驗，讓這本書的内容不但原汁原味，還非常中肯到位。
恭喜您讀到本書，得以跳脫會議上「三無」和「三話」的輪迴，讓會議從「三無」變成「三有」：「有用、有效、有趣」的同時，也讓團隊活了起來！
