自從2015年參加ICA的深度匯談後，就深深的被引導（Facilitation）的魔力吸引，也認為引導的確可以讓團隊的對話進入更深的層次，進而產生讓團隊產生改變的動力。
因為今年公司邀請 ICA 到新加坡進行一系列的引導三堂課程，從焦點討論法（Focused Conversation、ORID）開始、到團隊共創法（Consensus Workshop）、最後一堂是深度匯談（Dialogue），三堂課都帶給新加坡夥伴們不同的驚喜。（詳細ICA 課程列表由此進） 閱讀全文〈再探深度匯談 – 在公司組織內舉辦引導課程〉
人都會相信眼見為憑，只有親眼看到才是真的。也許看到是真的，但這個【真】佔了全部事實的多少比例呢？
當我們遇到不同意見時，如何幫助團隊了解不同的意見，從而創造共識呢？如何讓大家的意見互相碰撞，了解并嘗試從別人的觀點看問題，產生比一個人更好想法？這在Agile敏捷式管理是個重要的議題。
之前在公司的年度會議中，玩了一種新遊戲，非常適合幫助不同觀點的形成和相互的理解，遊戲的名字叫做【觀點輪盤】。
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我們團隊不經意的闖入了一場深度匯談，在那場合中一半是專業企業講師、顧問或教練，另一半就是我們的夥伴們。參加後我自己感覺好像可接收的頻率增加了，也可以說自己的對言語的感受敏感度提高了說的像是黑洞頻率 XD。
這次體驗讓我更加相信引導能力不但是ScrumMaster的必修課程，也是所有主管或資深人員必需修煉的能力。
在 Certified Scrum Master 課程中學習的是Scrum 的理念和架構，但在如何做一個好的Scrum Master著墨不多。Yves覺得如果要套入傳統企業中，比較相近的角色是引導者。
在台灣對引導者（facilitator）這名詞比較陌生，在國外是一個行之有年的角色，主要是從一個第三者的觀點，從旁協助（用引導或促成的方式）讓事情發生。引導者本身并沒有控制的權限或甚至對討論主題的專業，他運用引導的技巧讓大家共同找出答案并朝目標前進。很多公司在開會，特別是年度會議時，會從外部找專業的引導師，幫助公司回顧和找出營運的方向。