專案管理聖經 PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）中，有包含數十個流程，要一一看過又記得是不可能的而且鬼才會硬背。為了容易理解和記憶，PMBOK把流程分為五個大群組，他們跟專案生命週期有關係。
專案前期，利害關係者對專案走向的影響大，改動的成本也相對低。而到了後期，利害關係者可以影響的越來越小，改動成本也越來越高。簡單的說就是木已成舟的概念。要注意的是，對專案走向的影響力變小，不代表對專案成敗的影響力變小，不爽的人還是可以輕易的讓專案失敗。
比如說家人決定要去旅遊，旅館行程都安排好也定了，但大姐突然說不是五星級的他不住。而這時要改變的成本就很高了（訂金沒收），而且其他人為了避免損失也會抵制大姐的決定。大姐也只能選擇自己帶星星或不參加。但可能從此就不爽大家，從此不參加家族旅行，變成讓家人聯絡感情的目標就失敗了。
隔壁鄰居老陳家跟小林家都安排了今年要環島家族旅遊，兩家的人數都是8個人，天數都預定一個禮拜，也都安排了20萬的預算？他們的行程跟結果會一樣嗎？
在跑專案時，就算團隊經驗能力、時程、預算都差不多，結果也可能天差地遠。而造成差異最主要的原因就是組織的影響。橘逾淮而為枳的故事充分說明周遭環境對事物的影響，而專案的生長環境，就是組織。
在把妹的時候，成功進入穩定的戀情是最終的績效目標，而我們要靠一些跡象來判斷達成目標的機會有多大。如已讀不回的次數，說『恩恩、哈哈、去洗澡』的次數，被當工具人的次數等等，來幫我們做心理建設（告白被拒不哭哭）、改善行動方案（不修電腦改租超跑）、或改變績效目標（下個正妹會更好）。
回到組織來說，存活下去最重要的就是有財源。所以談到如何衡量團隊的績效，在一般的情境下，都是拿團隊能帶入的收益來判斷團隊的績效。例外的情況是燒錢搶市場，但長期還是要有獲利模式。
簡單的說就是結果論，一個可以賺錢的組織不一定是好的，但不賺錢的組織一定是壞的，一個沒辦法養活自己的組織，沒有存活下去的價值。
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之前台大領導學程為了台灣的未來去爬山，跑去群眾募款，結果失敗，我個人覺得除了他們天真無邪白目貪心外，沒做好利害關係人管理也是造成他們失敗的原因。就像很多專案，都是把重要的利害關係人漏掉了或低估他們的影響力。
在這個事件中的主要利害關係人有，有A. 錢滿出來捐給他們的人，還有包含B. 看到但不捐款的人、C. 其他也在為專案募款的人、D. 上不了台大看到是台大就等著丟石頭的人。
一般的募款專案，只要考慮A跟B就夠了，但因為台大的名聲和豐富的資源，掛上台大反而造成C跟D的出現和反彈，而且D的數量在台灣可是絕對多數（沒讀台大的那99%）。
(English version published on T.8YTES)
十年前挺熱門的Project Management Professional (PMP) 證照現在越來越少聽人提起了，但看到越來越多的Certified Scrum Master (CSM) 課程，擔心CSM又要像PMP一樣被搞爛了，而且CSM考試又比PMP簡單許多連零頭都不到。希望不要過兩年，市場上又會多一批說的一口好Scrum的Scrum Master了，看起來Teddy說的政府幫倒忙已經在發生中了（嘆）。
斯里蘭卡對多數台灣人是個很陌生的地方。Yves在八年前去過一次，最近因緣際會又去了一趟。八年前去的時候是持續了二十年的內戰尾聲，但機場跟街道上還是充滿了肅殺的氣氛，到處都可以看到士兵巡邏和臨檢。
我的反骨精神是在國中培養起來的，國中編班時我們是所謂人情班，就是把一些有關係的小屁孩都集中在一起，班上有一堆醫生跟學校老師的小孩。用意是說要好好栽培考高中，導師也是明星導師，最高紀錄是一班五十多人有一半的人上建中。但可惜帶到我們班是創下他人生最低的升學紀錄。
最近和一些朋友聊天，都注意到一個現象，就是這兩年來很多外商的研發部門紛紛搬到台灣，不止從美國搬過來，甚至從中國搬來的也不少。當然最可能的原因是大家覺得台灣工程師物美價廉素質高，但我覺得這現象只個最多五年的短期利多，如果沒有做一些根本的改變，長期來說并不樂觀。
我一直覺得自己講話說服力不夠，三年前就注意到周震宇老師的聲音表達課程，到今年終於時間安排到可以去參加啦。
周老師上課果然是唱作俱佳，而且就每個人聲音點評都很正面和精闢，二十多年玩聲音的經驗名不虛傳。周老師的功力可以從一開口就打動人心看出來。超推薦有想要增加溝通能力的朋友參加。
酒店（又稱八大）行業跟軟體開發產業都是圍繞著人，所以八大也充分落實敏捷精神，例如敏捷價值第一條：個人與互動 重於 流程與工具。人家至少比我們軟體業早落實幾千年，慚愧啊慚愧。
除此之外，八大至少跟軟體開發有三個共同點：
最近在前端社團火紅流傳的模範設計網站，不管是吸睛度、使用性、訴求和 Call for Action 都是上上之作。勉強要挑毛病就是主打訴求（快速還債、公關、酒店）在 Google 沒排上前幾頁，把 SEO 搞定就真的無懈可擊。害我們團隊看到後深切檢討自己的徵才網站，怎麼可以那麼爛多地方要加強。
因為這個網站，讓我燃起色心實事求是的精神，想要對這產業有更深入的了解。結果網絡上還不少經紀寫的有趣文章如：我被小姐擺道、酒店小姐要注意不要攝取過多的15種食物、介紹新的店家營業模式和特色。
我的研究結論是酒店經紀根本就是 Scrum 或敏捷開發中主管的楷模標桿啊。
