『欸，我跟你說哦，客服部的小王說你沒有實力，只是很會拍馬屁而已。』
『業務部的小李說你簡單的事情都做不好，他都幫你收拾不少爛攤子了。』
這些大家職場上混久了應該都不陌生，動不動都有自認正義小鳥會傳訊息過來，最討厭的是小鳥最後還要加一句『千萬不要說是我說的哦。』
我都蠻好奇這些小鳥的目的是什麼，如果是覺得說的有錯，為什麼不當場指正呢？如果是想讓兩造解決誤會，為什麼要選擇匿名，而不是協助約出來面對面溝通呢？ 閱讀全文〈拒絕三角傳話 – 有效團隊合作的第一步〉
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鍛煉自己的順風耳 – MIT最打動人心的溝通課讀書心得
『CEO就是公司裡最後一個知道公司要破產的人。』
這是傑克‧威爾許（Jack Welch，奇異電氣公司總裁，二十世紀最有名的CEO之一）說過的一句話。
要當一個稱職領導者，如主管或資深的人員，最難的是知道第一線所發生的事實，特別是當事情開始出錯的時候，越高層的通常都是越晚知道。而要讓資訊特別是壞消息保持流通，一定要練習順風耳的能力。 閱讀全文〈鍛煉自己的順風耳 – MIT最打動人心的溝通課讀書心得〉
冒點險讓關係更緊密 – ICA引導技術之深度匯談課程心得
我們團隊不經意的闖入了一場深度匯談，在那場合中一半是專業企業講師、顧問或教練，另一半就是我們的夥伴們。參加後我自己感覺好像可接收的頻率增加了，也可以說自己的對言語的感受敏感度提高了說的像是黑洞頻率 XD。
這次體驗讓我更加相信引導能力不但是ScrumMaster的必修課程，也是所有主管或資深人員必需修煉的能力。
“What?! You are a HR and in a ScrumMaster Course?”
Agile is not only for software development
別被酒店經紀打臉 – Scrum與敏捷組織的部門主管定位
酒店（又稱八大）行業跟軟體開發產業都是圍繞著人，所以八大也充分落實敏捷精神，例如敏捷價值第一條：個人與互動 重於 流程與工具。人家至少比我們軟體業早落實幾千年，慚愧啊慚愧。
除此之外，八大至少跟軟體開發有三個共同點：
最近在前端社團火紅流傳的模範設計網站，不管是吸睛度、使用性、訴求和 Call for Action 都是上上之作。勉強要挑毛病就是主打訴求（快速還債、公關、酒店）在 Google 沒排上前幾頁，把 SEO 搞定就真的無懈可擊。害我們團隊看到後深切檢討自己的徵才網站，怎麼可以那麼爛多地方要加強。
因為這個網站，讓我燃起色心實事求是的精神，想要對這產業有更深入的了解。結果網絡上還不少經紀寫的有趣文章如：我被小姐擺道、酒店小姐要注意不要攝取過多的15種食物、介紹新的店家營業模式和特色。
我的研究結論是酒店經紀根本就是 Scrum 或敏捷開發中主管的楷模標桿啊。
HR都在幹什麼？ – 淺談人力資源部門對導入敏捷的影響
你公司裡的HR在做些什麼呢？
是算薪水，排假，辦活動，徵才找人，績效考核，安排教育訓練，還是打造公司文化？
要想要導入敏捷開發，除了主管的支持，還要爭取HR站在同一戰線。HR在做什麼可會深深影響組織的敏捷程度和敏捷的導入方法啊。