接受預估不可能準後，下一步是了解客戶的需求。
客戶要的軟體跟夢中情人是一樣的，不管列出再多條件：大學畢業，身高一米七，腿長一百公分，溫柔，體貼，勤奮，顧家。都是僅供參考。
具體的標準如身高還好搞定，溫柔體貼勤奮顧家到底要怎麼衡量啊？而且往往看對眼的時候什麼標準都不重要了，變成自己溫柔體貼勤奮顧家每天當工具人。所以知道如何找夢中情人，就知道如何了解客戶需求。
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當初說好的山盟海誓呢？ – 談Sprint Commitment
跑Scrum的團隊應該都對Sprint Commitment不陌生。
怎麼解釋Sprint Commitment的概念呢？
就是開發團隊在Sprint Planning上依照Product Owner（PO）給的Items（又稱Story）優先順序，從最高的開始拿，一直拿到『啊，這個我們這次做不完』為只。
開發團隊所拿取的所有Items就叫Sprint Commitment（衝刺承諾），有些團隊還會定出Sprint Goal（衝刺目標）來讓這段時間團隊可以聚焦。很多PM或主管聽到Sprint Commitment這東西都會眉開眼笑，終於可以讓產品可以逼著團隊吞掉準時完成啦，但，案情真的那麼單純嗎？
關於Scrum Master的一些怪味道 – Scrum Master常見的誤區
Scrum Master沒有要求團隊做什麼的權力，那事情怎麼可能被完成呢？
這是很常見的疑問。
這問題要分成三部分回答：
第一，哪些事情需要被完成（Why and What）是Product Owner（PO）的決策和權限，跟SM沒有關係。
第二，如何完成事情（How）是開發團隊的決策和權限。
第三，Scrum Master的存在是為了讓開發團隊更好的去完成事情，所以不是SM要求團隊完成事情，是團隊要求SM幫助他們進步。
常見的Scrum Master怪味道一般都跟這個疑問有關係，如
- 這些雜事都是我們Scrum Master做
- Scrum Master要負責幫我們移除障礙，所以要寫Code
通馬桶，讓Sprint Goal完成 - 我們Scrum Master也是PO
- 我們的主管就是Scrum Master
- 我們Scrum Master說。。。
這些Smell會對團隊有什麼影響呢？
雞犬升天 – Scrum適合所有人嗎？
團隊和開發團隊有差嗎？ – 談Scrum Team 和 Development Team
Scrum裡的團隊需要自組織，跨功能大家都知道。但這團隊是指Scrum團隊還是開發團隊呢？兩者在Scrum裡是有差異的，而且差異還不小。當我們說團隊（Team）到底指的是Scrum Team還是Development Team呢？
如神一般的存在 – ScrumMaster的責任和工作
剛剛接觸Scrum時，對ScrumMaster（SM，一般不翻譯成中文）誤解最深的就是，不過是個僕人式領導的Team Lead而已嘛。後來才知道大錯特錯，ScrumMaster跟本是個神一般的存在啊！
在我們導入的經驗中，切身的感受到好的SM帶你上天堂，壞的SM讓你自以為在天堂。自以為在天堂有什麼不好呢？ 閱讀全文〈如神一般的存在 – ScrumMaster的責任和工作〉
一些產品負責人的怪味道 – 談Scrum Product Owner常見的誤區
在傳說中的Product Owner中簡單的談了Product Owner（簡稱PO，中文翻為產品負責人）的重要性和如何幫助PO成功。那在現實中的PO會遇到哪些問題呢？ 一些常見的PO怪味道（Smell）有
- 我們團隊有N個PO（N>1）
- 我們團隊有N個Product Backlog（N>1）
- 我們的Scrum Master也當PO
- 我們的PO很忙
- 我不知道為什麼要做這些Items
- 我們直接拿某某Scrum軟體管理Product Backlog
這些怪味道會給團隊帶來什麼影響呢？
閱讀全文〈一些產品負責人的怪味道 – 談Scrum Product Owner常見的誤區〉
換了新名片，我就是Scrum Master了 (PM篇）
常見的導入Scrum安排是讓Project Manager（PM）來擔任Scrum Master，雖說PM跟SM的功能跟思維差異很多，但都已經趕鴨子上架身負重任了，還是要把他做好吧。
那苦命悲情任重道遠的PM要如何順利轉型為SM角色呢？
Scrum與Agile敏捷開發書單和學習資源
記錄一些關於Yves讀過的，關於Scrum和敏捷的書籍，和上過的教育訓練
基礎必讀區
Scrum簡介中文版，英文版
Scrum指南中文版，英文版
以上兩本是對Scrum的人事物的定義，一小時就可以談Scrum。
精實創業：用小實驗玩出大事業
如何用漸進迭代的方式交付價值 閱讀全文〈Scrum與Agile敏捷開發書單和學習資源〉
那些年，一起打造的公司文化
三流的組織靠人才
二流的組織靠制度
一流的組織靠文化
這三句話應是老生常談了，第一句話是指靠個人單打獨鬥，第二句話是讓團體協作，第三句話就比較令人費解了，文化這種東西，看不到，摸不著，對組織的影響有那麼大嗎？