自我管理就是我說了算? – 談自組織的不同階段

敏捷宣言的原則中有提到『最佳的架構、需求與設計皆來自於能自我組織的團隊。』所以自我組織(Self-Organizing),或簡稱自組織,在敏捷開放中是個常被提到的關鍵字。

可惜 Scrum Guide上也沒有針對自組織定義,只好參考維基百科對自組織的解釋是:

自我組織,也稱自組織,是一系統內部組織化的過程,通常是一開放系統,在沒有外部來源引導或管理之下會自行增加其複雜性。 自組織是從最初的無序系統中各部分之間的局部相互作用,產生某種全局有序或協調的形式的一種過程。這種過程是自發產生的,它不由任何中介或系統內部或外部的子系統所主導或控制。

參考以上,在敏捷式管理中,我對自組織的解讀是:為了達到群體的目標(以服務或產品的形式提供顧客價值),由每個團隊內部或個人發動,所產生的協調和行動。
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工作沒人想做怎麼辦? – Scrum中的工作分派與分工

 

在傳統的專案開發中,都有一個角色負責分配工作,常常是由PM(專案經理)或是Team Lead(組長)來擔任。分配工作這回事非常吃力不討好,既要了解每件工作的急迫性和複雜度,還要考量每個人的能力,平衡每個人的工作量。

這角色常常會成為團隊的瓶頸,因為每件事情都要經過他來分析、排程、驗收、忙著開會,常發生團隊成員空等他來分派工作。更別提如果工作項目比既定時程提早做完、或延遲完成所需要的協調工作。這也是最容易被上下壓力夾殺,很快Burnout陣亡的苦主。

敏捷開發Scrum如何解決這個角色的問題呢? 閱讀全文〈工作沒人想做怎麼辦? – Scrum中的工作分派與分工〉

敏捷界的禁語 – 敏捷組織中需要管理者嗎?

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有一則叫【看蜜蜂】的笑話是這樣嘲笑管理的:

話說很久很久以前,有個養蜂人養了一群蜜蜂,每幾天就採些蜂蜜來賣,日子過的也還算輕鬆愜意。

有一天,不幸有個管理顧問經過,他看了看蜜蜂飛來飛去,轉頭就問養蜂人:
『你怎麼知道蜜蜂都有在努力工作,沒有偷懶呢?』

養蜂人傻住了,回答:
「我沒有想過這個問題,」養蜂人有點心虛
「那要怎麼知道蜜蜂有努力工作呢?」

『這還不簡單,』管理顧問自信滿滿得說到
『你就請一個人來看蜜蜂,由他來管理蜜蜂,蜜蜂就不敢偷懶了。我們在企業都是這麼做的,非常有效,有個專門的職稱叫 Team Lead 組長。』

「說得有道理,」養蜂人低頭沉思了一會
「那如果看蜜蜂的人偷懶,我要怎麼辦?」

『沒想到你還蠻有管理的 Sense 的嘛!』管理顧問用充滿激賞的眼神看著養蜂人
『你就再請一個人,看著“看蜜蜂的人”有沒有專心看蜜蜂啊。這工作也有個專有名詞,叫做經理,英文叫做 Manager。』

「這樣就夠了嗎?」養蜂人露出恍然大悟的表情 閱讀全文〈敏捷界的禁語 – 敏捷組織中需要管理者嗎?〉

今天拜飛機了沒? – 談敏捷開發中的貨物崇拜

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如果世世代代都住在一個被大洋環繞的小島上的村落,靠著採集和捕魚為生,村子中最先進的科技是獨木舟,當有天突然看到飛機飛過頭頂時,心裏的OS是什麼呢?

在二次世界大戰時,美日兩國為了爭奪太平洋的制海權和制空權,紛紛在汪汪大洋中、既偏遠又與世隔絕的島嶼駐軍。當軍隊開到時,島上的村民眼看著海上的超級大箱子(軍艦)靠岸,大鳥(飛機)從從頭頂飛嘯而過,還有神仙(士兵)從大箱子和大鳥走出來,下巴都掉到合不起來。

如果換成我的話一定覺得神仙降臨來處罰世人,世界末日要到了!幸好這群神仙不但沒有處罰世人,還賞了不少寶物給村民,如生病時吃了就痊癒的仙丹、會變出食物的盒子等等。當世界大戰打的如火如荼時,這是村民世代以來過的最好的日子,根本就是身在天堂啊。 閱讀全文〈今天拜飛機了沒? – 談敏捷開發中的貨物崇拜〉

因為跑Scrum,所以辦不到 – 跑Scrum還是炮Scrum

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如果要票選技術團隊最可怕的噩夢,跟第三方廠商(Third Party)合作系統整合一定是前三名。

因為跟第三方合作,雙方沒有主從關係,對方不一定要聽你的,而自己還是要對業主負責。加上雙方都是技術人員,難免有文人相輕的脾氣,覺得對方的系統設計是白癡。如果又遇到要修改API,那更是僵持不下,吵翻桌子都要對方改。

這時候,如果聽到有人說:『因為我們跑Scrum,所以。。。』我都很想跳到他面前,掐住他的脖子說:『你以為全天下只有XXX你家跑Scrum啊!』 閱讀全文〈因為跑Scrum,所以辦不到 – 跑Scrum還是炮Scrum〉

少一個差很多 – 算算團隊的公車指數

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很多新創團隊都是使用敏捷開發如Scrum,最大的原因是使用MVP技巧,快速迭代,盡快取得回饋。

而一個成熟的組織使用Scrum或敏捷,除了快速取得市場回饋,有什麼誘因或好處呢?當過主管的朋友,應該都知道最痛苦的時刻,是不該走(?)的人提辭呈的那一刻,特別是專案成敗就靠他時(煙~)。

而跑Agile,就主管來說最大的好處是提高組織的可持續性,把原本集中在重要成員身上的工作量,視覺化或顯現出來,讓大家可以分擔,從而增加團隊的公車指數。而團隊的可持續性,最好的指標就是公車指數(Bus Factor)閱讀全文〈少一個差很多 – 算算團隊的公車指數〉

如何未卜先知? – 敏捷團隊中的領先指標

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在把妹的時候,成功進入穩定的戀情是最終的績效目標,而我們要靠一些跡象來判斷達成目標的機會有多大。如已讀不回的次數,說『恩恩、哈哈、去洗澡』的次數,被當工具人的次數等等,來幫我們做心理建設(告白被拒不哭哭)、改善行動方案(不修電腦改租超跑)、或改變績效目標(下個正妹會更好)。

回到組織來說,存活下去最重要的就是有財源。所以談到如何衡量團隊的績效,在一般的情境下,都是拿團隊能帶入的收益來判斷團隊的績效。例外的情況是燒錢搶市場,但長期還是要有獲利模式。

簡單的說就是結果論,一個可以賺錢的組織不一定是好的,但不賺錢的組織一定是壞的,一個沒辦法養活自己的組織,沒有存活下去的價值。

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讀資工有什麼出路? – 看台灣軟體產業未來十年的前景

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最近和一些朋友聊天,都注意到一個現象,就是這兩年來很多外商的研發部門紛紛搬到台灣,不止從美國搬過來,甚至從中國搬來的也不少。當然最可能的原因是大家覺得台灣工程師物美價廉素質高,但我覺得這現象只個最多五年的短期利多,如果沒有做一些根本的改變,長期來說并不樂觀。

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別被酒店經紀打臉 – Scrum與敏捷組織的部門主管定位

酒店(又稱八大)行業跟軟體開發產業都是圍繞著人,所以八大也充分落實敏捷精神,例如敏捷價值第一條:個人與互動 重於 流程與工具。人家至少比我們軟體業早落實幾千年,慚愧啊慚愧。

除此之外,八大至少跟軟體開發有三個共同點:

最近在前端社團火紅流傳的模範設計網站,不管是吸睛度、使用性、訴求和 Call for Action 都是上上之作。勉強要挑毛病就是主打訴求(快速還債、公關、酒店)在 Google 沒排上前幾頁,把 SEO 搞定就真的無懈可擊。害我們團隊看到後深切檢討自己的徵才網站,怎麼可以那麼多地方要加強。

因為這個網站,讓我燃起色心實事求是的精神,想要對這產業有更深入的了解。結果網絡上還不少經紀寫的有趣文章如:我被小姐擺道酒店小姐要注意不要攝取過多的15種食物、介紹新的店家營業模式和特色

我的研究結論是酒店經紀根本就是 Scrum 或敏捷開發中主管的楷模標桿啊。

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HR都在幹什麼? – 淺談人力資源部門對導入敏捷的影響

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你公司裡的HR在做些什麼呢?

是算薪水,排假,辦活動,徵才找人,績效考核,安排教育訓練,還是打造公司文化?

要想要導入敏捷開發,除了主管的支持,還要爭取HR站在同一戰線。HR在做什麼可會深深影響組織的敏捷程度和敏捷的導入方法啊。

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