努力向公主學習 – 做一個能散播價值的內部顧問

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身為內部顧問的角色,如ScrumMaster敏捷教練、或技術經理,最痛苦的就是張開雙手歡迎大家來問問題,但卻沒有人來問,坐在座位上拍蒼蠅。也只能安慰自己:『一定是一切都很順利』或『等他們發現我的價值就會來問了』,但都已經是資深人員了,主動發揮自己的影響力是必點技能樹,那該怎麼做呢?

我看來看去,台灣最能激發別人發揮主動積極的第一號人物非『公主』莫屬了,身為資深知識工作者,最重要的就是學習模仿的能力,讓我們來研究一下,公主如何激發工具人的積極性。(還不知道公主和工具人是啥意思的,先看看7的公主推廣廣告再回來。) 閱讀全文〈努力向公主學習 – 做一個能散播價值的內部顧問〉

今天拜飛機了沒? – 談敏捷開發中的貨物崇拜

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如果世世代代都住在一個被大洋環繞的小島上的村落,靠著採集和捕魚為生,村子中最先進的科技是獨木舟,當有天突然看到飛機飛過頭頂時,心裏的OS是什麼呢?

在二次世界大戰時,美日兩國為了爭奪太平洋的制海權和制空權,紛紛在汪汪大洋中、既偏遠又與世隔絕的島嶼駐軍。當軍隊開到時,島上的村民眼看著海上的超級大箱子(軍艦)靠岸,大鳥(飛機)從從頭頂飛嘯而過,還有神仙(士兵)從大箱子和大鳥走出來,下巴都掉到合不起來。

如果換成我的話一定覺得神仙降臨來處罰世人,世界末日要到了!幸好這群神仙不但沒有處罰世人,還賞了不少寶物給村民,如生病時吃了就痊癒的仙丹、會變出食物的盒子等等。當世界大戰打的如火如荼時,這是村民世代以來過的最好的日子,根本就是身在天堂啊。 閱讀全文〈今天拜飛機了沒? – 談敏捷開發中的貨物崇拜〉

聽到不同的聲音 – 用觀點輪盤產生團隊共識

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人都會相信眼見為憑,只有親眼看到才是真的。也許看到是真的,但這個【真】佔了全部事實的多少比例呢?

當我們遇到不同意見時,如何幫助團隊了解不同的意見,從而創造共識呢?如何讓大家的意見互相碰撞,了解并嘗試從別人的觀點看問題,產生比一個人更好想法?這在Agile敏捷式管理是個重要的議題。

之前在公司的年度會議中,玩了一種新遊戲,非常適合幫助不同觀點的形成和相互的理解,遊戲的名字叫做【觀點輪盤】。

先看個泰國的廣告吧

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因為跑Scrum,所以辦不到 – 跑Scrum還是炮Scrum

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如果要票選技術團隊最可怕的噩夢,跟第三方廠商(Third Party)合作系統整合一定是前三名。

因為跟第三方合作,雙方沒有主從關係,對方不一定要聽你的,而自己還是要對業主負責。加上雙方都是技術人員,難免有文人相輕的脾氣,覺得對方的系統設計是白癡。如果又遇到要修改API,那更是僵持不下,吵翻桌子都要對方改。

這時候,如果聽到有人說:『因為我們跑Scrum,所以。。。』我都很想跳到他面前,掐住他的脖子說:『你以為全天下只有XXX你家跑Scrum啊!』 閱讀全文〈因為跑Scrum,所以辦不到 – 跑Scrum還是炮Scrum〉

十分鐘活用專案管理14 – 採購管理 Procurement Management

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從前從前某個富翁有一個兒子,富翁看兒子整天自己來太辛苦了,就給兒子討一個媳婦, 媳婦娶進門後一個月,富翁又看到兒子又在自己來,

富翁問:「兒子啊,我不是幫你討了媳婦了嗎!怎麼你還自己來?!」

兒子無奈的回答:「唉喲!她手也會痠啊!」


上面的故事其實是採購管理裡面最重要的議題,就是我們買東西回來,最終是否有解決到問題、符合我們的期待、達到專案成果。

專案管理聖經 PMBOK 中,對採購管理的定義是:『取得或購買完成專案所需,但專案團隊無法提供的產品、服務、或成果。』 閱讀全文〈十分鐘活用專案管理14 – 採購管理 Procurement Management〉

嘴裡說不要心裡很想要 – 同樣的價值觀應有不同的行為嗎?

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在某次的敏捷社群聚會中,分享了我們新加坡公司在導入敏捷後,制度上有些改變,比如說薪資的透明化、移除Scrum Team的個人績效評量、升遷由自己發起等等。也說到最讓大家遲疑的,就是要公開薪資的部分,但公開後一年後也感覺不到明顯的變化,反而讓大家少花時間在無意義的猜其他人薪資上。

『那台灣這邊呢?薪資有公開嗎?』講到正高興時,有朋友問到
「很可惜沒有,時機還沒有到」我有點慚愧的回答到
『你們公司在不同國家的辦公室價值觀一樣嗎?』
「價值觀是一樣啊,或是說,至少我們努力的讓所有地方和人價值觀一致。」
『我覺得你們做的跟說的不一樣,如果價值觀都一樣的話,為什麼不同地點會有不同的做法?』
「…」 閱讀全文〈嘴裡說不要心裡很想要 – 同樣的價值觀應有不同的行為嗎?〉

團隊成長書單與學習資源

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要如何才能讓團隊合作、增加團隊精神呢?這是很多成員、主管、或Scrum Master都在煩惱的問題。團隊是一個有機體,會因為成員、環境的變化有非常不同的反應。所以要幫助團隊成長,需要了解基本經濟學、心理學或社會學的原理,和掌握幫助團隊改變的技能如訓練、教練、和引導。

團隊運作入門

帕金森法則,管理課上教不到的人性管理學
看完這本書就可以知道至少80%組織和團隊會遇到的問題 閱讀全文〈團隊成長書單與學習資源〉

誰來許我一個未來? – 職涯發展該誰負責

成年人不會期待別人用湯匙餵食
成年人不會期待別人用湯匙餵食

在做工作滿意度調查時,總有一些蠻正面的回饋都是跟職涯發展相關,比如說:

1. 我不清楚我的職涯規劃
2. 我覺得我需要訓練
3. 要有人來帶我

雖然態度是正面,但總讓我聯想到,用湯匙餵食的畫面 XD。 閱讀全文〈誰來許我一個未來? – 職涯發展該誰負責〉

少一個差很多 – 算算團隊的公車指數

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很多新創團隊都是使用敏捷開發如Scrum,最大的原因是使用MVP技巧,快速迭代,盡快取得回饋。

而一個成熟的組織使用Scrum或敏捷,除了快速取得市場回饋,有什麼誘因或好處呢?當過主管的朋友,應該都知道最痛苦的時刻,是不該走(?)的人提辭呈的那一刻,特別是專案成敗就靠他時(煙~)。

而跑Agile,就主管來說最大的好處是提高組織的可持續性,把原本集中在重要成員身上的工作量,視覺化或顯現出來,讓大家可以分擔,從而增加團隊的公車指數。而團隊的可持續性,最好的指標就是公車指數(Bus Factor)閱讀全文〈少一個差很多 – 算算團隊的公車指數〉

閉嘴也不錯 – 如何用靜音排序(Mute Mapping)快速估算需求

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今天在玩Taco桑的Scrum Lego Game中,需要預估所有需求(Story)的大小,利用T-Shirt Size方法歸類到XL,L,M,S。而有一個Story是要蓋市長紀念碑,團隊先放到到S,但最後花了一整個Sprint,比其他XL花的時間還多。(都怪某一組拉高了市長的期待,還放跑馬燈,讓我們壓力很大 T_T)

其他Story預估大小也和真正實作的時間差很多。

所以在Retrospective(自省)中有夥伴說:『因為我們沒有玩積木的經驗,所以估計不準。』

我很好奇的問:「大家在現實工作中,都估計的很準嗎?」

有夥伴回:『如果估不準,怎麼報價給客戶?』
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