專案管理聖經 PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）裡把專案管理相關知識整理成九大領域。剛剛開始看的時候有些複雜嚇到，但是深入看才發現其實很多都是我們平常就在做的事情。很佩服 PMI 可以把這些東西整理的那麼有系統。

這篇文章有點短，只能算是是九大知識領域的目錄吧。

如果今年要環島家族旅遊，人數都是8個人，天數預定一個禮拜，安排了20萬的預算。那要如何套用到各個知識領域呢？

No	知識領域	說明	舉例
1	Integration 整合管理	協調所有的流程，決定輕重緩急。	對預算和旅行計劃取得共識。照計劃旅行，并監控，需要時做修正。
2	Scope 範圍管理	可分為產品範圍和專案範圍，應該包含和不包含哪些東西，讓專案可以剛剛好到達目標。	確認停留的地點和會玩的活動。
3	Time 時間管理	讓專案在指定時間內完成。 定義活動，活動排程，活動時間和資源的估計，控制時程。	確保大家在七天後平安回到家。
4	Cost 成本管理	讓專案在授權的成本內完成。 成本估計、預算與控制。	確保預算保持在二十萬以內。
5	Quality 品質管理	讓產出符合顧客的期待。 經由品質規劃、品質確保、品質控制。	了解大家對行程的期望，管理大家的期望和調整行程符合期望。
6	Human Resource 人力資源管理	讓團隊可以達成專案目標。 藉由人力規劃、取得團隊、提升團隊能力、和管理團隊。	安排開車的人，注意他們精神狀況，如果路不熟提供GPS。
7	Communication 溝通管理	讓對資訊在對的時間到達對的人。 溝通規劃、資訊分發、成效報告、利害關係者管理。	行程通知和確認。每天重複宣佈當天行程。管理大家的期待。
8	Risk 風險管理	提高好事發生的幾率，降低壞事發生的幾率。 風險管理規劃、風險識別、風險分析、風險反應規劃、風險	注意天氣，路況。買旅遊保險。準備建議藥品。
9	Procurement 供應與採購管理	購買或取得團隊沒有的資源。	飯店，導遊，當地腳踏車，餐廳。

常見迷思

1. 一定要照 PMBOK 的流程跑

第一，PMBOK 完整流程是給大專案用的，小專案不需要完整的流程。第二，PMBOK 在每個知識領域都會作個免責聲明：說每個知識領域在現實中會互相重疊和影響，但太詳細了我們不寫，請依據專案情況自行調整服用。我的建議是流程不重要，會抓老鼠的貓就是好貓，先有自己的一套，有遇到需要再加入就好。

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十分鐘活用專案管理系列

經由這個系列，在短短十分鐘等泡麵煮開的時間，輕鬆搞懂專案管理的概念和技巧，你會發現專案管理簡單、有趣、又可以應用在實際生活中。

01 – 基礎入門 Projects Management Introduction

02 – 利害關係人 Stakeholders

03 – 組織影響力 Organizational Influences

04 – 五大流程群組 Process Groups

05 – 九大知識領域 Knowledge Areas

06 – 整合管理 Integration Management

07 – 範圍管理 Scope Management

08 – 時間管理 Time Management

09 – 成本管理 Cost Management

10 – 品質管理 Quality Management

11 – 人力資源管理 Human Resource Management

12 – 溝通管理 Communication Management

13 – 風險管理 Risk Management

14 – 採購管理 Procurement Management

15 – 專案管理懶人包

 

圖片來源：

http://blogs.columbian.com/sherri-mcmillan/2014/01/08/achieving-your-goals-and-dream-life-step-seven/

專案管理聖經 PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）中，有包含數十個流程，要一一看過又記得是不可能的而且鬼才會硬背。為了容易理解和記憶，PMBOK把流程分為五個大群組，他們跟專案生命週期有關係。

專案生命週期

專案前期，利害關係者對專案走向的影響大，改動的成本也相對低。而到了後期，利害關係者可以影響的越來越小，改動成本也越來越高。簡單的說就是木已成舟的概念。要注意的是，對專案走向的影響力變小，不代表對專案成敗的影響力變小，不爽的人還是可以輕易的讓專案失敗。

比如說家人決定要去旅遊，旅館行程都安排好也定了，但大姐突然說不是五星級的他不住。而這時要改變的成本就很高了（訂金沒收），而且其他人為了避免損失也會抵制大姐的決定。大姐也只能選擇自己帶星星或不參加。但可能從此就不爽大家，從此不參加家族旅行，變成讓家人聯絡感情的目標就失敗了。

閱讀全文〈十分鐘活用專案管理04 – 五大流程群組 Process Groups〉

隔壁鄰居老陳家跟小林家都安排了今年要環島家族旅遊，兩家的人數都是8個人，天數都預定一個禮拜，也都安排了20萬的預算？他們的行程跟結果會一樣嗎？

在跑專案時，就算團隊經驗能力、時程、預算都差不多，結果也可能天差地遠。而造成差異最主要的原因就是組織的影響。橘逾淮而為枳的故事充分說明周遭環境對事物的影響，而專案的生長環境，就是組織。

閱讀全文〈十分鐘活用專案管理03 – 組織影響力 Organizational Influences〉

(English version published on T.8YTES)

之前台大領導學程為了台灣的未來去爬山，跑去群眾募款，結果失敗，我個人覺得除了他們天真無邪白目貪心外，沒做好利害關係人管理也是造成他們失敗的原因。就像很多專案，都是把重要的利害關係人漏掉了或低估他們的影響力。

在這個事件中的主要利害關係人有，有A. 錢滿出來捐給他們的人，還有包含B. 看到但不捐款的人、C. 其他也在為專案募款的人、D. 上不了台大看到是台大就等著丟石頭的人。

一般的募款專案，只要考慮A跟B就夠了，但因為台大的名聲和豐富的資源，掛上台大反而造成C跟D的出現和反彈，而且D的數量在台灣可是絕對多數（沒讀台大的那99%）。

閱讀全文〈十分鐘活用專案管理02 – 利害關係人 Stakeholders〉

(English version published on T.8YTES)

十年前挺熱門的Project Management Professional (PMP) 證照現在越來越少聽人提起了，但看到越來越多的Certified Scrum Master (CSM) 課程，擔心CSM又要像PMP一樣被搞爛了，而且CSM考試又比PMP簡單許多連零頭都不到。希望不要過兩年，市場上又會多一批說的一口好Scrum的Scrum Master了，看起來Teddy說的政府幫倒忙已經在發生中了（嘆）。

閱讀全文〈十分鐘活用專案管理01 – 基礎入門簡介 Projects Management Introduction〉