”神啊,請給我多一點時間吧!!!“ 是每個專案經理都會發出哀嚎。
很不幸的,專案管理聖經PMBOK中的時間管理并不會幫我們多生出點時間。
專案時間管理跟一般日常的時間管理有點區別,一般的時間管理講究的是優先順序和輕重緩急,這些在專案中這是由整合管理來處理。而專案中的時間管理,討論的是如何在既定的時間內完成專案,例如找出需要做的活動,將活動排程,管理時程等等。
一個稱職的專案經理(PM)在盡力安排但進度沒辦法趕上時,應該要參照專案管理金三角(CSSQ),去協調并嘗試改變範圍(Scope)、成本(Cost)、或爭取充裕的時間(Schedule)。
而在敏捷專案管理中,是把時間這最重要的資源(沒人可以創造時間)保持不變(Time Boxed),進而把範圍(Scope)當做最具有彈性的變項,在固定的時間內爭取產出最大的價值。
如果我們把小明的一生當做一個專案,用時間管理來分析玩玩。小明是個很有遠見的小孩,所以他五歲就決定把自己的人生大事列出來,以下是他列的人生大事:
讀小學,讀中學,讀大學,工作,創業,退休,結婚,交女朋友,生小孩,養小孩。
相依性 Dependency
有些活動有先後關係,如要讀完小學才能讀中學,這時我們就說讀中學要依靠(Dependent on)讀小學。把各個活動間的相依性找出是很重要的,但有時我們會被一般觀念限制住,如上大學才能交女朋友,找出這些假性限制,多些可能性對順利完成專案是很重要的。
里程碑 Milestone
有些活動重要性和代表性遠高過其他活動,那我們就會把他當作里程碑,來看看跟自己規劃的差多遠。如大學畢業,結婚,生小孩,創業,退休。
滾動式規劃 Rolling Wave Planning (也叫湧浪式規劃)
這應該是 PMBOK 裡最接近敏捷(Agile)的一個字。
用逐步精進(Progressive Elaboration)的方式,把近期要做的事情規劃的比較詳細和具體,而比較遠期的事情就大略和抽象。如十二歲時就想國中要怎麼念對未來最有幫助,定出具體計劃,而結婚或大學現在想細節都是多想,浪費時間。
時程壓縮 Schedule Compression
在不改變專案範圍的前提下,讓整體專案的時間長度縮短。有兩個常見做法
1. 趕工 Crashing
就是花錢買時間,比如找補習班名師讓課程更容易懂。或是說結婚聘金送房子,減少自己找女朋友的時間。要注意有時雖然專案時間縮短了,但目標沒有達到。如原本要找愛你的結婚,現在變成愛錢的。但如果目的只是跟任何人結婚,那就無所謂了。
2. 抄捷徑 Fast Tracking
把原本依序(Sequence)進行的活動改為同時(Parallel)進行。
半工半讀就是最好的例子,或是邊讀大學邊生小孩。通常Fast Tracking的代價是風險升高,在還沒到時機就先進行,失敗(被詐騙)或重工(餵奶沒時間讀書被當)的機率會高一些。但回到敏捷的精神,反正殺不死你的會讓你變強,了解風險想做就去做吧。
專案時程 Project Schedule
這是一個專案時程的範例,可以看到有把里程碑,每個活動,活動的相依性和長短顯示出來。
Time Management Processes
No | 流程 | 說明 | 舉例 |
6.1 | Activity Definition
活動定義 |
找出需要的活動 | 讀小學,讀中學,讀大學,工作,創業,退休,結婚,交女朋友,生小孩,養小孩 |
6.2 | Activity Sequencing
活動排序 |
找出活動的相依性 | 傳統:小學 -> 中學 -> 大學-> 工作 -> 結婚 -> 生小孩
隨緣:小學 -> 中學 -> 大學,其他該發生就發生 |
6.3 | Activity Resource Estimating
活動資源估算 |
估算所需要的資源和數量 | 小學:學校,老師,課本 中學:學校,老師,課本,補習 大學:學校,老師,課本 結婚:約會 X 不知道幾次,對象一個 |
6.4 | Activity Duration Estimating
活動時間估算 |
估算所需要的工時 | 小學:六年 中學:三年 大學:四年 養小孩:一輩子 |
6.5 | Schedule Development
產出時程 |
排出專案時程 | 6歲:小學 12歲:中學 18歲:大學 30歲:結婚 |
6.6 | Schedule Control
時程控制 |
控制專案時程變更 | 21歲遇到夢中情人,就先結婚吧,誰說一定要大學畢業才能結婚。 |
常用工具
1. 類比估算法 Analogous Estimating
假設我們很想結婚,而且要預估一下自己結婚的年紀。
類比就是從過去類似的經驗來判斷,如問問看長輩親戚朋友都幾歲結婚。
2. 專家判斷法 Expert Judgement
找最專業的人來判斷,如找戶政事務所問問,我們這一區都幾歲結婚。
3. 三點估算法 Three Point Estimates
- Most likely 最有可能的情況
- 問到的平均是32歲。
- Optimistic 最好的情況
- 最早是19歲
- Pessimistic 最差的情況
- 不結婚
4. 預留分析 Preserve Analysis
預留多的時間來應對風險,簡單的說就是合理的灌水。如原本規劃30歲結婚,但考慮延畢兩次(大學+研究所)就跟爸媽說32歲吧。
常見迷思
1. 稱職的PMP專案管理專家就是要讓規劃一次到位,全部規劃完成才能往下執行
整個人生都規劃到細節了,這一生也就過完了吧?滾動式規劃才是最適合當前多變的環境。在敏捷中,甚至只有接下來一周到一個月會做的事才來細部規劃。
2. 專案時程不可以變動,至少給老闆看起來不可以變,有變代表我能力不好
都遇到夢中情人了,還要跟著計劃走嗎?假設都遇到豬頭,還一定要馬上結婚嗎?
3. 反正走一步看一步,那別做長期規劃啦
是不做長期細部規劃,但長期規劃是個目標指引,對導引專案方向很重要。比如說對什麼領域有熱情就往那走,完全不想生小孩就要做好防護。
十分鐘活用專案管理系列
經由這個系列,在短短十分鐘等泡麵煮開的時間,輕鬆搞懂專案管理的概念和技巧,你會發現專案管理簡單、有趣、又可以應用在實際生活中。
01 – 基礎入門 Projects Management Introduction
03 – 組織影響力 Organizational Influences
06 – 整合管理 Integration Management
11 – 人力資源管理 Human Resource Management
12 – 溝通管理 Communication Management
14 – 採購管理 Procurement Management
圖片來源:
http://mystorymygod.com/2015/04/21/why-me-lord-why-me/
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