很多人問我,幹嘛導入敏捷式管理(Agile)和Scrum,是吃飽太閒沒事做嗎?
我們走向敏捷式管理是因為,傳統做法已經不符合現在的市場環境,為了存活而不得不做。導入敏捷式管理是改變態度,培養一種面對現實、接受限制、處理現狀、放下過去的態度。
面對事情做不完的現實
現實是肝是會爆的,所以敏捷式管理是要把事情排出優先順序,從最有價值的開始進行,捨棄低價值的工作。
在傳統的做法,就是死命令,全部東西都很重要,限期完成,所以爆肝爆肝再爆肝。爆肝可以把事情解決就算了,但爆肝的結果通常是品質低落,錯誤一堆,之後還要花更多時間爆肝。
(我要強調的是,爆肝不等於加班,爆肝是指超過自己身體的極限。一堆樂在工作的人花很多時間在精進自己的能力,捨不得花時間投資自己是魯蛇的行為 )
面對資訊不足的現實
現實是第一線的夥伴才有第一手的資訊,敏捷式管理由最了解情況的前線夥伴做決定,比較大機會做出最貼近市場需求,讓消費者買單的產品和服務。
傳統的管理思維,是只請手不請腦袋,官大學問大,上頭說什麼照做就好。而少了第一線資訊的決定,往往是打高空,空有好的意圖,不切實際。結果就是上有政策,下有對策。
面對競爭激烈的現實
現實是環境變化太快,所以敏捷式管理用快速迭代的方式,在最短時間,產出最小可行的產品(MVP),放到市場上看反應再做下一步改善。
傳統的觀念則是, 一年準備,兩年反攻,三年掃蕩,五年成功。在對手都不動給你打好玩的時候也許可行,但現在市場,對手在哪裡都不知道,做長期的詳細計劃,都是做給自己爽的效果居多。
面對現實,選擇敏捷
不面對現實,活在自己的想象中,也許會過得比較輕鬆愉快。選擇面對現實,持續成長和改變,也許充滿壓力和挫折,但可以提高存活下去的幾率。
能存活,才有自由選擇自己想要的生活方式。
關於敏捷式管理
敏捷式管理(Agile)是一種概念,適用處於競爭激烈環境的組織,比較著名的例子有AES電力公司、facebook和google。(AES的故事,可以看看微笑工作論)也有人稱敏捷式專案管理,但我個人覺得敏捷式管理并不局限在專案,而且敏捷式管理是以產品為中心,所以敏捷式專案管理只是敏捷管理的一小部分。
具體落實的方法有很多種,大多數組織使用的是Scrum和Kanban。Scrum是個在台灣資訊業說到爛的名詞,但就我自己的片面觀察,在台灣的Scrum非常具有台灣特色,只是把PM換個名字叫ScrumMaster。
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圖片來源:http://bigthink.com/praxis/youre-more-ignorant-than-you-think-you-are
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