三流的組織靠人才
二流的組織靠制度
一流的組織靠文化
這三句話應是老生常談了，第一句話是指靠個人單打獨鬥，第二句話是讓團體協作，第三句話就比較令人費解了，文化這種東西，看不到，摸不著，對組織的影響有那麼大嗎？
有看過管理相關書籍的朋友都會對文化這兩個字不陌生，這兩個字感覺簡單，確又不知從何著手，感覺複雜，但在日常生活中確又俯拾皆是。要談之前一定要先定義文化：
- 文化是指從上到下每個人的共識和默契
- 每個組織都會發展出自己的文化
- 文化沒有好壞之分
文化一旦察覺組織適合他生長就會蔓延，直到每個人都被影響。而當他根深蒂固後，要移除可沒那麼容易。猴子噴水的故事非常深刻點出組織文化是如何塑造形成的，到最後大家只會知道千萬不要，但為什麼千萬不要的原因已經消失在空氣中。
一般來說會經由幾個重點來觀察公司文化
- 那些人被找進來
- 那些人升官了
- 那些人離開了
- 什麼行為被獎勵，什麼行為被懲罰
所以要塑造文化，很簡單，只要在上位者表裡合一就好了。
如果年資很重要，千萬別說升遷靠能力，要說重視忠誠度。
如果只信的過有血緣關係的自己人，千萬別說一視同仁，要說那些職位只能親屬。
如果不容許犯錯，千萬別說鼓勵嘗試，要說我們小心行事。
因為人們都很敏感，馬上就會察覺這些潛規則，說一套做一套不但瞞不過眾人，反而讓大家多加一個文化元素：我們鼓勵說假話
如果是主管或老闆，想要改變文化，先從了解自己開始。寫出30個描寫自己個性個形容詞，從中選出最多5個自己聽到都會感動而且平時就遵循的價值觀（千萬別選聽起來很好但自己做不到的）。然後公佈，身體力行，按照這些價值觀行事，不出一年，整個組織會朝這些價值觀前進。
針對敏捷型組織的方法是，找團隊一起產出價值觀保持中立，并無條件接受團隊的選擇。因為只有這是團隊要的，團隊才會自發往這邊前進。如果團隊產出跟想的不一樣呢？別忘了，敏捷型組織團隊重要性遠比個人重要，如無法接受，敏捷也許不是我們所追求的價值。
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圖片：http://jewishhelpinghands.org/2013/11/rebuilding-after-sandy-bonim-byachad-building-together/
