標籤: satir

對於薩提爾模式，比較常聽說的是冰山模型（Iceberg Model）。而今年在新加坡上到 Jean McLendon 和 Hugh Gratz 所引導的薩提爾成長工作坊，反而對於冰山模型只是帶過，花比較多的時間在運用互動要素（Ingredients of an Interaction）。

我自己的看法是，冰山模型比較偏向幫助對方從行為開始探索他的內心，而互動要素偏向反思自己再表達前的心路歷程。互動要素有點類似推論階梯（Ladder of Inference），但互動要素更深層的挖起這些反應機制形成的原因。

先簡單介紹一下互動要素，在互動要素中一共有七個步奏

1. 感知資料（Sensory Data）
   1. 聽到/看到/聞到/觸覺
2. 意義（Meanings）
   1. 對你來說這些代表什麼意義
3. 感受（Feelings）
   1. 你的感受是什麼
4. 感受的感受（Feelings about Feelings）
   1. 對於這些感受你有什麼感受
5. 防衛機制（Defenses）
   1. 之前如何處理這樣的情況
6. 表達習慣（Rules about Commenting）
   1. 之前都是怎麼表達
7. 反應（Response）
   1. 你現在打算怎麼反應

閱讀全文〈薩提爾探索自我工具 – 互動要素（Ingredients of an Interaction）〉

「問題本身不是問題；如何應對才是問題。」
－維琴尼亞‧薩提爾

“Problem is not the problem; coping is the problem.”
– Virginia Satir

第一次接觸到薩提爾的概念是 2014 年開始導入敏捷，Odd-e 的 Stanly 推薦了溫伯格的軟體管理學這一套書籍中，第三冊提到的關照全局的管理作為（Congruent Action）。原本我想的是軟體管理跟心理學有什麼關係，後來慢慢接觸多了，也去參加溫伯格的問題解決領導者工作坊（Problem Solving Leadership），才了解到溫伯格認為軟體開發就是靠團隊的溝通和互動，所以沒有關注人的組織，是做不出有品質的軟體的。

近年來台灣敏捷社群的學習主軸也從方法論（Scrum、Kanban）、引導技巧、走向心靈路線 XD（當然還有硬工夫 DevOps）。去年參加陳茂雄老師的薩提爾冰山模式課程後，對薩提爾的理論有更一步的認識，但一直沒有真實面對自己的足夠勇氣去上薩提爾的工作坊。

直到今年 Odd-e 邀請 Jean McLendon 和 Hugh Gratz 在新加坡引導薩提爾成長工作坊，因為機會難得不用飛美國，我就豁出去參加了。他們兩位在薩提爾的身旁學習了二十多年，直到薩提爾於 1988 年去世。也因為這次在新加坡難得的經驗，讓我有機會把過去三年從不同的書上、工作坊裏學到的各種薩提爾理論與技巧，統整在一起而有了整體性的了解。 閱讀全文〈薩提爾成長工作坊參與心得（Satir Growth Workshop）〉