這幾年比較常做教育訓練，教育訓練最重要的就是可以讓夥伴在工作上應用所學，所以去查了查教育理論，看有沒有什麼仙丹妙藥可以把東西灌到夥伴的腦中。
查出來結果令人灰心，講師可以做的東西實在非常有限啊。
心理學中，把能力分成四個階段（Four Stages of Competence）：無知、入門、應用、內化。
先假設你有個朋友叫董不少。當你聽到董不少說：「OO沒什麼用」。很簡單，他很大機會是在第一階段，就是無知，不是說這個人無知，是說他對他所說的東西是無知的。當然也有可能不是無知，是傲慢，但這是態度問題，跟知識本身無關先不討論。
OO可以帶入任何東西，比如說高鐵、女朋友、企業管理、敏捷開發、CMMI、Scrum等等的。
我們就拿高鐵來舉例。
————第一階段（無知）分隔線————
當住天龍國的董不少常常說：『高鐵花那麼多錢蓋，一點用都沒有』
當有一天，他交了台中的網友，感覺就是個正妹。終於要網聚了，為了咩，他只好問問台中來的朋友怎麼去台中。
朋友說：「可以自己開車，搭客運，台鐵或高鐵。」
董不少：『那個比較快啊？』
朋友說：「高鐵45分鐘就到啦！」
董不少：『原來高鐵到台中那麼快啊。』
當董不少心中響起『啊哈』的聲音，他就進入第二階段。
————第二階段（入門）分隔線————
當他跑去台北高鐵站要搭車。
董不少：『什麼？去台中要765大洋，自由座才便宜25塊根本沒誠意。』
雖然花了錢，但是親眼確認網友很正還是值得，相談勝歡，約好下禮拜再來玩。
回程時就學乖了買統聯客運才260，但沒想到顛簸了兩個多小時才回到台北。
當玻璃心開始受挫折時（高鐵花錢、統聯花時間），他就慢慢往第三階段移動。
————第三階段（應用）分隔線————
董不少回家查了查，原來高鐵五天前特定班次有早鳥65折，只要495。只是，高鐵的早鳥頁面也太鳥了吧，只有起點時間，那中間的站不是還要另外查。還沒公營就跟公家單位網站看齊是吧。
雖然還是比統聯貴，但時間寶貴啊，隔天還要回來上班，就給他開下去拉。
話說這次下去太值得了，兩人關係突飛猛進，並且約定每個禮拜相會。
隨著投資在高鐵上的錢越來越多，董不少把每個週末去台中成為生活習慣，他的高鐵經驗值也慢慢向地四階段移動。
————第四階段（內化）分隔線————
半年後，董不少他弟董很多問他：「哥，我下禮拜六要去台中網聚，怎麼去啊。」
董不少：『五天前先訂早鳥一趟495，早上班次1117，八點十二分台北開，晚上訂班次334，十一點十分台中出發。沒錢去搭統聯只要260。』
這時董不少的對高鐵週末的了解已經功德圓滿，可稱為週末高鐵班次知識王，到了內化的境界。
而禮拜一到五因為還是沒搭過，停留在第二階段入門層次，但當有人問他時，上上難用的高鐵網站還是可以給出答案。
所以，不但要親身體驗過問題無數次，馬上給出答案，還要能提供不同選項，才算有第四階段的功力。
————話虎爛結束分隔線————
話說回來，身為一個講師，我們能幫助夥伴到哪個階段呢？
就Yves的看法，教育訓練最多只能幫住夥伴跨過無知到一點點入門（如果課堂上有實做的話）。有時後甚至連無知都跨不過，所以一個講師最重要的功力就是給人『啊哈』的感覺。
但就算通過了到達入門，之後都還是要靠夥伴自己花時間練習、反思、變成習慣，才有可能去應用甚至內化。但有前提，不是所有知識都需要內化，再說，對不感興趣或沒用的知識保持無知也不是壞事，畢竟精力時間有限。
更可惜的，是靠這個技能吃飯，但又不願意花時間、金錢，讓自己去有機會啊哈的人，希望Joe寫的我只想要一個平穩的生活，這有甚麼不好？可以敲醒他們。
總之，技術或知識進步想要靠講師，雖然一直有啊哈，就只能一直停在入門。沒有痛苦就學不會應用，沒變成習慣就不算內化。
所以師傅帶入門，修行看個人，真是一點都不錯啊。
| 階段 | 簡稱 | 行為表徵 | 如何移動到下一階段 |
| 第一階段 我不知道我不知道 Unconscious Incompetence |
無知 Ignorance |
這有什麼難的？ 這不就跟OO是一樣的東西嗎？ |
讀書，教育訓練，爬文，聊天交流 當有啊哈，原來如此的感覺時 就是往第二階段移動 |
| 第二階段 我知道我不知道 Conscious Incompetence |
入門 Novice 守 |
好像可以拿OO來用 | 練習，複習，反思，經驗分享 當有靠，好難的感覺時 就是往第三階段移動 |
| 第三階段 我知道我知道 Conscious Competence |
應用 Applied 破 |
剛剛OO還是不太順 應該改一下可以更好 |
變成習慣 當有誒，我剛剛怎麼不這麼做的感覺時 就是往第四階段移動 |
| 第四階段 我不知道我知道 Unconscious Competence |
內化 Internalized 離 |
我剛剛有做OO嗎？ | 分享給別人，散播知識散播愛 讓大家一起變強 |
想了解守破離的詳細說明可以參考Teddy的守破離與技能模式。
圖片來源：http://www.datehookup.com/Thread-352075.htm
